岗位职责
(优秀实习生,应届生优先)
1、对项目交付负责,保证项目成功交付,对项目范围、进度、成本、交付质量、项目经营结果负责;
2、负责交付过程中与客户的沟通渠道,维护客户关系,确保客户满意和项目验收;
3、负责项目资源的组织与协调,确保项目干系人及内外部合作团队的协同工作,解决交付中的各类问题;
4、负责项目中所涉及阶段汇报以及项目验收报告等文档;
5、在做好项目交付和服务好客户的同时,推动客户成功和SaaS续费;
6、负责持续改进和优化服务项目管理流程;
岗位要求
1、 有强烈的客户服务意识,积极主动,抗压能力强;
2、 具备项目管理经验或客户服务经验;
3、 有企业软件SAAS(CRM、ERP、MES)经验优先;
4、 本科以上学历,专业不限,计算机相关优先,2年左右工作经验。